LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên gt7

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCI-DSSXác thực hai yếu tố khi rút tiềnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánQuyền xóa tài khoản và dữ liệu theo yêu cầu
gt7 Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên gt7

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong ba kênh bên dưới với mã tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể – chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Nhấn biểu tượng khóa màu xanh ở góc dưới phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu trực tiếp đến nhân viên chuyên trách. Bạn sẽ nhận phản hồi ngay lập tức trong giờ hành chính và trong vòng hai giờ ngoài khung giờ cao điểm.

Email chính thức

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo mã tài khoản và chứng minh danh tính đã đăng ký. Chúng tôi trả lời mọi email liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc, ưu tiên xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và khiếu nại vi phạm quyền riêng tư trước.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào gt7, vào Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn sẽ thấy bảng điều khiển hiển thị tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ và các tùy chọn tải xuống bản sao, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi đơn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ cơ sở hạ tầng đến quy trình nhân sự nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị rò rỉ, thay...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gt7 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và giả mạo. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và PIN rút tiền được băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng quý, thu hồi ngay lập tức khi nhân viên chuyển bộ phận hoặc nghỉ việc.

Sao lưu và khôi phục

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ vào hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao lưu cũng được mã hóa AES-256 và giữ trong 90 ngày, cho phép khôi phục nếu xảy ra sự cố hệ thống mà không làm mất lịch sử giao dịch.

Giám sát gian lận

Hệ thống phát hiện bất thường theo dõi hành vi đăng nhập, địa chỉ IP và mẫu đặt cược 24/7. Khi nhận diện dấu hiệu nghi ngờ – chẳng hạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền bất thường – chúng tôi gửi mã xác thực SMS ngay lập tức.

Đào tạo nhân viên

Toàn bộ đội ngũ vận hành và hỗ trợ khách hàng tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu mỗi quý, bao gồm kịch bản tấn công giả lập và bài kiểm tra nhận diện lừa đảo. Chúng tôi cập nhật tài liệu hướng dẫn khi pháp luật thay đổi.

Kiểm toán bên thứ ba

Một công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn hàng năm, cung cấp báo cáo chi tiết về lỗ hổng tiềm ẩn. Chúng tôi công khai tóm tắt kết quả kiểm toán trong trang minh bạch vận hành.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật với các điều khoản liên quan

Chính sách bảo mật của gt7 hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc cược và quy trình rút tiền để tạo thành bộ quy định toàn diện. Bảng so...

01

Phạm vi thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại thông tin chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử cược – trong khi điều khoản dịch vụ chỉ đề cập ngắn gọn đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác của bạn khi mở tài khoản.

02

Mục đích sử dụng

Chính sách bảo mật giải thích chi tiết tại sao chúng tôi cần từng loại dữ liệu – xác minh tuổi, ngăn chặn gian lận, xử lý thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, cải thiện giao diện – còn điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền và trách nhiệm của hai bên.

03

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi bắt buộc; không bên nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing hay phân tích thương mại.

04

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ lịch sử giao dịch năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, còn dữ liệu hành vi như trò chơi đã mở chỉ lưu 18 tháng. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào chi tiết kỹ thuật lưu trữ này.

05

Quyền truy cập và sửa đổi

Chính sách bảo mật hướng dẫn cụ thể cách yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên lạc hay xóa tài khoản vĩnh viễn qua email [email protected] hoặc live chat. Điều khoản dịch vụ chỉ nêu quyền tổng quát mà không mô tả quy trình.

06

Thông báo vi phạm

Chính sách bảo mật cam kết chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch. Điều khoản dịch vụ không đề cập nghĩa vụ thông báo này.

07

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo nổi bật trên màn hình đăng nhập và nhận email tóm tắt những thay đổi quan trọng. Phiên bản mới có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày công bố, cho bạn thời gian đọc kỹ.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật

Chúng tôi xây dựng trang chính sách bảo mật và giao diện quản lý tài khoản dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng tại Việt Nam...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn thấy...
Lịch sử đồng ý Chúng tôi ghi nhận mốc thời gian bạn chấp nhận...
Tải xuống dữ liệu Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận file JSON chứa...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Ở cuối trang Quyền riêng tư, nút Xóa tài khoản...
Thông báo truy cập bất thường Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ...
Đối tác xử lý dữ liệu Trong mục Đối tác & Bên thứ ba, chúng tôi...

Giải đáp về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Thông tin CMND hoặc căn cước giúp chúng tôi xác minh tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép, đồng thời ngăn chặn tài khoản giả mạo.

Chúng tôi chỉ truyền mã tài khoản ẩn danh và số dư ví đến nhà cung cấp trò chơi để họ khởi chạy phiên cược. Họ không nhận được tên thật, email, số điện thoại hay địa chỉ của bạn. Tất cả dữ liệu nhận diện cá nhân vẫn nằm trên máy chủ gt7 và không rời khỏi hệ thống của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch và cược phải giữ năm năm theo quy định chống rửa tiền, vì vậy chúng tôi không thể xóa hoàn toàn. Tuy nhiên bạn có thể ẩn các phiên cược cũ khỏi bảng tổng quan trong trang quản lý tài khoản – chúng vẫn tồn tại ở cơ sở dữ liệu lưu trữ nhưng không hiển thị khi bạn đăng nhập.

Chúng tôi sẽ gửi email và SMS thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Bạn cũng thấy thông báo nổi bật trên màn hình đăng nhập với liên kết đến trang cập nhật tình hình chi tiết.

Vào trang Quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã SMS xác thực. Sau khi xác minh, bạn đặt mật khẩu mới và có thể vào Cài đặt → Thông tin liên lạc để cập nhật địa chỉ email. Chúng tôi gửi email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai hộp thư.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập mật khẩu mỗi lần chuyển trang. Cookie phân tích ghi nhận trò chơi bạn mở và thời gian sử dụng để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt → Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập.

Chúng tôi xóa ngay thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay được giữ thêm năm năm dưới dạng ẩn danh để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống sao lưu.